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當HR遇到應聘者爽約的事情該如何反思,又該如何處理呢?

在生活中,遇到被朋友爽約時。被爽約的心情是郁悶的,也是惱火的,總會覺得對方不尊重自己。然而,當HR遇到應聘者爽約的事情該如何反思,又該如何處理呢?

爽約的理由有很多,面試是雙方的,當HR在茫茫人海中選擇了應聘者,應聘者也在考量該企業是否適合自己的胃口,很多HR都在抱怨明明在電話溝通時都已經確認過時間和上班地點,為什么到了預約好的時間卻遲遲不見人來?這時,基本上HR就可以肯定,自己所在的公司被應聘者pass掉了。

這時HR要考慮為什么應聘者會pass掉自己的公司而選擇另一家?這也許是HR在電話預約的時候沒有適當的提前介紹自己的公司和職務以及發展方向及發展空間,雖然這會占用幾分中的時間,但是會讓應聘者感覺到HR做事嚴謹,辦事流程正規,從而贏得好感。

很多投簡歷的應聘者,很多都還是處在在職的狀態,他們其實對換工作環境并沒有那么迫切的需求,俗話說就是騎驢找馬的階段,所以他們是最有可能“爽約”的一類應聘者。

這就要求HR在電話溝通中要明確應聘候選人現在正處與一個什么樣的狀態,如果被告知仍在職,那么就要用薪金的優勢適當的“勾引”一下,這樣應聘者前來面試的幾率會增加。

作為曾經換工作的過來人來說,最在意的還是新工作的環境,更換工作,往往薪金得到一定的提升是一方面,更多的是想換一個更好的工作環境,如果上一家公司的環境屬于“烏煙瘴氣”型的,那么在更換下家公司的時候總歸要考量清楚吧,其實這樣的應聘者對于HR來說是件好事,證明應聘者對于新工作機會比較慎重。

HR可以提供給應聘者自己企業的網絡介紹,以便幫助應聘者更好的了解自己的企業。同時也提高了面試率。

很多應聘者在電話溝通時都會忽略一個問題,那就是距離的問題,21世紀不光人才最重要,時間也很重要,現在的人們總感覺自己的時間不夠自己支配的,不是浪費在上班的路上,就是消耗在下班的路上。所以,HR在進行電話溝通時一定要把兩者之間的距離考慮進來,否者當應聘者掛斷電話,才發現原來距離是個問題時,也會是降低面試率的一個因素。

HR在進行電話溝通時一定要做到語速適中,音調平和且熱情,同時也要認真對待應聘者的每一個提問,并耐心的加以解答,雙方要商量著來,HR可以擬定好幾個面試的日期和時間,讓應聘者來進行選擇。

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