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唯獨企業總體績效的好壞缺乏關注,這好像只是老板的事

企業層面業績提升基于兩種思維模式,一種是增長思維,一種是設計思維。而企業的績效可以分為三個層次:公司層面績效、部門層面績效和個人績效。

幾乎在所有企業中,個人績效考核都是管理的重中之重,因為根據考核結果發錢是剛需;部門績效關注度次之,因為需要排排名。唯獨企業總體績效的好壞缺乏關注,這好像只是老板的事。

對于公司層面的績效而言,從績效的角度,需要思考什么是客戶的需求,如果企業業務再設計將采取什么樣的形式,比如說,有沒有替代性商業模式,新的商業模式可能帶給市場的變化是什么,這背后的核心訴求或者市場痛點是什么,如何設計能更好的解決痛點滿足需求。有沒有可能重新以新的方式界定目標和績效。

企業中績效考核或者管理大多在這個階段發力,考核的目的是為了大家更好的執行既定的流程。哪怕不會帶來業績提升。

企業績效的提升不但要關注執行,而且要在探索和啟發階段發力。設計思維是推動企業沿著漏斗移動并在各階段深化的思維方法。

所以企業的績效管理,需要要平衡探索和程序化的過程,這是為當前和未來的績效而平衡,從全局進行設計,而非簡單按照慣例的做做中長期三年規劃和一年規劃。

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