許多銷售員都是剛從學校畢業,或者是從生產、技術、管理等崗位轉行而來,他們對營銷沒有任何的實踐,當然更談不上有什么領悟了。
在這種時候,銷售員的直接領導要先幫助他們將思路轉變過來,真正符合市場需求。
這是銷售員成長過程中,銷售管理者必須關注的一個細節問題。
銷售員的思路轉變(或者是接受的新觀點)主要有以下幾點:
第一,結果重于過程。
銷售員從事的是銷售工作,而銷售是務實而非務虛,沒有實際的業績,那么銷售員的工資沒有來處,企業也無法生存。許多新手剛接觸營銷,總喜歡說“過程是美好的,結果無關緊要”;但是,從培訓培養銷售員出發,從市場環境出發,必須強調:結果決定一切。銷售員必須很快接受并執行這個“觀點”。
第二,忘記過去,從零開始。
一些銷售員從事銷售時,在口頭上總會表現得很謙虛,說是從零開始;但是,在更多的時候,他們往往忘記不了自己的高等學歷、忘不了自己的聰明才智、忘不了自己過去的輝煌“戰績”,他們并沒有真正從內心接受現實,而是沉溺在以往的成功之中。銷售員要想成長,必須徹底拋棄這種觀念。
第三,銷售員大多是年輕人,有激情,有闖勁
但是這些都取代不了必要的經驗和閱歷,所以,銷售員應該抱著謙虛、學習的態度虛心求教;同時,對待自己的工作,絕對不能以一個新手的標準來要求自己。
銷售員的思路轉變,既有他自身的主動調整,也需要企業管理者在旁邊多指導,讓他們真正懂得市場,不能麻痹大意。
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