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人力資源管理的“道”與“術”,是一個很廣的概念與內容

這是一篇很廣很大題目的課題,人力資源管理跟隨中國企業的發展及研究也已經有了30多年時間,在這30年的光陰里,很多的企業家對人力資源工作的重視、偽重視、忽略進行了探索、推廣使得人力工作者在實操、實踐這條道路上越走越遠亦越走越堅實。

慶幸的是,在一路的發展推進當中,一部分優秀的企業通過人力資源的有效管理及人力資本的富足屹立于商業帝國,取得了不俗的商業戰績,同時,也有很多的老板或者企業經營的負責者在企業發展,尤其是人力資本發展中不得辦法,員工與企業始終處于敵對關系,內耗嚴重阻礙了企業的長遠發展,人力資本浪費(這里的資本浪費指的是員工離職成本、工作績效成本等)導致企業發展速度收到嚴重的滯延,企業老大苦思冥想,提升管理技巧、加大獎懲機制、出臺一系列方案與考核辦法,結果都沒有得到預期的結果,百思不得其解。

究其原因,一方面羨慕成功的企業家,一方面卻在企業發展的路上越行越遠,這是什么原因使得企業陷入混沌的狀態中?是因為企業的最高決策人不懂人力資源管理的“道”與“術”,這也是我們今天要探究的題目。

什么是“道”?什么是“術”?

“道”指的是宇宙萬物的本源,事物的根本原則和規律、人的天性等;

“術”指的是方式、方法、技巧、技術、人的機心。

道是根本,術是枝末,道為術本,術由道生。古人有云:道為體,術為用,有道者術能長久,無道者必落空,學術先需明道,方能大成,若學術終不明道,終是小器,道為世間的規律,術為規律之用,“道”與“術”若本末倒置,則一世殆矣!

這些自古至今的道理,我們耳熟能詳,企業老板說起各中種種,應該亦是各有見解,那么把“道”與“術”的關系放在整個戰略性人力資源管理體系里究竟隱藏了什么成功的奧秘與玄機?

在闡述這個問題之前,我們先來簡單分析一下人力資本與企業獲得成功的關系:

企業成功的要素有哪些?企業成功有一個1+0.5定律,1代表長期獲取利潤的能力,0.5代表當下及短期的盈利能力,任何不能夠以最快速度獲得盈利的企業最終是失敗的,因為是違背經營的本質的!

獲得成功的1+0.5要素,利潤的獲得不管是長期戰略規劃能力、競爭能力、推廣營銷能力,還是成本核算、控制能力最終離不開的執行要素都是人!30幾年前,鄧小平同志在南巡講話中提出的“發展才是硬道理”、“人才是第一生產力”在現今社會看來,有了更深層更深刻的體會,也有了更深刻的意義與價值。

不可否認的是,人才與企業發展取得成功有著密不可分、不容小視的內外在關聯,人力資源、人力資本管理作為每一個企業直接面向人才、員工的管理窗口,對企業發展的成敗有些舉足輕重的關系。一個企業的人力資源管理的水平與能力,片面的可以表現出一個企業發展的潛能。

回歸到今天的主題,在認識了什么是道與術之后,在闡述了人力資源管理與企業發展的緊密關系之后,我們總結一下什么是戰略性人力資源管理的道與術。

所謂人力資源管理的“道”即是企業對待員工的態度;仡櫳磉吙芍獣缘墨@得成功的企業,無一不是把人放在了仁愛的層次上,企業走正道,持正心,本著為員工肩負社會、家庭責任為己任的思想,把員工視為資源,用心關愛,引導成長,用包容、正直、培育的心態澆灌員工,與員工一起分享成就、榮譽、地位與金錢,收獲的是一批有良知懂得感恩的員工,員工加倍為企業付出,為更大的使命愿景而努力。

1995年惠普創始人戴維.帕卡德出版的《惠普之道》中對人的觀點是:對人的信任!惠普認為,一個組織要實現最大限度的效率和成功的必要條件包括:挑選現有最能干的人負責組織內部的每項任務,與此同時,惠普與斯坦福大學密切合作,實施優秀員工培訓計劃,并授予碩士或博士學位,使公司可能從全國各大學招聘高水平的工程專業畢業生,并在各個層次都鼓勵高度的創新熱情,至關重要的是要在公司內創造一種環境和氛圍,使人們有可能盡其所能,充分發揮潛能,并因此取得成就而得到承認,試想,同樣一個員工,與A企業雇傭時企業視他為資源為價值體現,為他提供機遇、成長、公平的待遇,B企業視他為無所謂的勞動力,公司沒有規矩、規則,沒有公平公正而言,更別提發展與機遇了,同樣的一個人,會不會用相同的態度去工作?如果答案是No,那我們已經知道人力資源管理的“道”是何其重要,正所謂“正其心,成其意”,企業的成就是企業與員工共同創造的!

解釋了很多關于道的問題,再來說說人力資源管理的“術”,中國傳統哲學對于術的解釋特別豐富與復雜,人們對比有很多種理解,甚至不乏貶義的層次,我們在開篇的時候將本文觀點中的道與術進行了概念界定,這樣才能避免歧義,發揮其術本身的文化意義,當我們能夠透徹理解道的含義之后,術的理解就相對容易很多,戰略性人力資源管理的“術”指的是戰術、策略。

我們在企業發展的歷程中,不難發展優秀的企業像國外成功企業學習先進的管理技巧、管理工具,最終還是失敗的案例,我們很多的人力資源工作者也將“術”的方面過于放大,過度迷信各種管理工具,阿里巴巴成功將KPI實踐導入,大家也盲目的去學習使用,仿佛學會了、應用了KPI企業就會獲得成功,華為將PBC引入國內并進行應用我們也盲目追隨學習使用,到頭來預期的效果沒有達到,還引來了公司上下的不滿,所謂人力資源管理的“術”,并不是知道多少管理工具及概念,而是能根據企業發展的不同階段、不同境遇做出適合的人力資源動作,即是戰略性的人力資源管理,也就是說,在術的體現上要表現的像是一位老中醫,做到望聞問切,做好企業人力資源診斷,結合企業層面的戰略規劃,從而使選用育留的四個象限維度上做出相應的合理的人力業務布局。

人力資源管理的“道”與“術”,是一個很廣的概念與內容,這里與大家分享的還是在這個題目下的“道”層面的問題,更多“術”的問題,需要每一個有志將企業經營成功的企業家以及有志與企業共同成長發展的HR伙伴們一起通過我們的實踐,一步一步悟出各種道理,2017年,祝大家事業更上一層樓!

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